Reporte de errores¶
La mejor manera de ayudar a que el equipo de Blender corrija un error es reportarlo, usando el procedimiento adecuado.
Antes de reportar¶
Antes de reportar un error, deberán tomarse algunos pasos básicos para asegurarse de estar reportando un problema real.
Asegurarse de tener Blender instalado de acuerdo a la guía expuesta en este manual, en la sección Instalación de Blender.
Seguir primero los pasos expuestos en esta sección de Resolución de problemas, comenzando con la carga de las preferencias predefinidas del programa. Muchos cierres inesperados, así como errores, podrían ser causados por opciones en mal estado o complementos que hubieran sido actualizados con la nueva versión de Blender.
Es necesario registrarse
Si esta fuera la primera vez que se utiliza uno de los sitios del Proyecto Blender, será necesario registrar un nuevo ID de Blender antes de que sea posible enviar un reporte de error. La pantalla irá ofreciendo una guía a lo largo de este proceso.
Reporte desde dentro de Blender¶
Se recomienda iniciar el reporte de un error desde dentro de Blender. Al hacer esto permitirá que Blender automáticamente complete una serie de campos en el reporte del error, incluyendo la configuración de la computadora, el sistema operativo y la versión específica de Blender que estén siendo usados.
Para iniciar un reporte de error:
Seleccionar la opción desde el menú. Esto abrirá el navegador predefinido de internet en la página de reporte de incidentes de Blender (blender.org) con parte de la información antes mencionada ya completada.
Dar un título claro y fácil de entender al error, intentar evitar frases demasiado largas.
Introducir detalles acerca de los pasos a seguir para reproducir el error. Los errores que no sean reproducibles de manera consistente serán más difíciles de rastrear, por lo que es importante proporcionar cualquier información que sea útil al respecto. Asegurarse de rellenar las secciones Descripción breve del error y Pasos exactos para que otros puedan reproducir el error.
Adjuntar cualquier imagen que se estime pueda resultar de ayuda para que los desarrolladores comprendan el problema de manera más clara. También será posible adjuntar videos, aunque se ruega hacer esto solamente en caso de que fuera estrictamente necesario para demostrar el problema.
En caso de que ocurriera un cierre inesperado, adjuntar el registro de cierre inesperado, tal como se discute más abajo: Adjuntar un registro de cierre inesperado.
Nota
En caso de que Blender se cerrara antes de completar su proceso de inicio, este procedimiento no podrá ser usado. En ese caso, será necesario efectuar manualmente un Reporte a través de la web.
Reporte a través de la web¶
Este procedimiento es similar al efectuado desde dentro de Blender, con el paso adicional de tener que especificar los detalles acerca de la computadora usada.
Para iniciar un reporte de error:
Abrir la plantilla de reporte de errores en projects.blender.org.
Dar un título claro y fácil de entender al error, intentar evitar frases demasiado largas.
Especificar detalles acerca de la computadora y el sistema operativo en las secciones System Information y Blender Version.
Introducir detalles acerca de los pasos a seguir para reproducir el error. Los errores que no sean reproducibles de manera consistente serán más difíciles de rastrear, por lo que es importante proporcionar cualquier información que sea útil al respecto. Asegurarse de rellenar las secciones Descripción breve del error y Pasos exactos para que otros puedan reproducir el error.
Adjuntar cualquier imagen que se estime pueda resultar de ayuda para que los desarrolladores comprendan el problema de manera más clara. También será posible adjuntar videos, aunque se ruega hacer esto solamente en caso de que fuera estrictamente necesario para demostrar el problema.
En caso de que ocurriera un cierre inesperado, adjuntar el registro de cierre inesperado, tal como se discute más abajo: Adjuntar un registro de cierre inesperado.
Adjuntar un registro de cierre inesperado¶
Adjuntar un registro de cierre inesperado al reporte del error (en caso de un cierre completo) podría ayudar al equipo de desarrollo a identificar el problema más fácilmente. Seguir las instrucciones en Cierres inesperados para localizar el archivo de texto y subirlo adjunto al reporte del error.