Сообщить об ошибке¶
Лучший способ помочь команде Blender’а исправить ошибку – сообщить о ней, используя надлежащую процедуру.
Прежде чем сообщить об ошибке¶
Прежде чем сообщать об ошибке, следует предпринять несколько основных шагов, чтобы убедиться, что вы сообщаете о реальной проблеме.
Убедитесь, что вы установили Blender в соответствии с инструкциями в этом руководстве в разделе «Установка Blender’а».
Сначала выполните шаги, описанные в этом разделе по устранению неполадок, начав с загрузки заводских настроек. Многие сбои и ошибки могут быть вызваны неправильными настройками или аддонами, которые не были обновлены для работы с новейшей версией Blender’а.
Требуется регистрация
Если вы впервые используете один из сайтов Blender Projects, вам потребуется зарегистрировать новый Blender ID, прежде чем вы сможете отправить отчёт об ошибке. Экран проведёт вас через весь процесс.
Отчёт из самого Blender’а¶
Рекомендуется инициировать отчёт об ошибке из Blender’а. Это позволит Blender’у автоматически заполнить ряд полей в шаблоне по отчёту об ошибке, включая конфигурацию вашего компьютера, операционную систему и конкретную сборку Blender’а.
Чтобы инициировать отчёт об ошибке:
Выберите в меню . Откроется ваш веб-браузер, установленный по умолчанию, на странице для отчётов по ошибкам на blender.org с некоторой предварительно заполненной информацией, инициированной Blender’ом.
Задайте по этой ошибке чёткий и понятный заголовок – постарайтесь избегать длинных предложений.
Вложите сведения о ваших шагах для воспроизведения ситуации по возникновению данной ошибки. Ошибки, которые не воспроизводятся постоянно, отслеживать сложнее, поэтому предоставьте любую дополнительную информацию, которую можете. Обязательно заполните разделы „Краткое описание ошибки“ и „Точные шаги для воспроизведения ошибки другими“.
Приложите любые изображения, если вы считаете, что они могут помочь разработчикам более чётко понять проблему. Видео также можно прикреплять, но, пожалуйста, делайте это только в том случае, если это абсолютно необходимо для демонстрации проблемы.
Если произошёл сбой, прикрепите журнал сбоя, как описано ниже в разделе: «Прикрепление журнала сбоя».
Примечание
Если Blender вылетает до своего полного запуска, этот процесс вам не подойдёт. В этом случае вам нужно будет вручную сообщить об ошибке в Интернете.
Сообщение об ошибке в Интернете¶
Процесс здесь аналогичен созданию отчётов из самого Blender’а, с добавлением шага по указанию сведений о вашем компьютере.
Чтобы инициировать отчёт об ошибке:
Откройте шаблон по отчёту об ошибке на projects.blender.org.
Задайте по этой ошибке чёткий и понятный заголовок – постарайтесь избегать длинных предложений.
Укажите сведения о вашем компьютере и операционной системе в разделах „Информация о системе“ и „Версия Blender’а“.
Вложите сведения о ваших шагах для воспроизведения ситуации по возникновению данной ошибки. Ошибки, которые не воспроизводятся постоянно, отслеживать сложнее, поэтому предоставьте любую дополнительную информацию, которую можете. Обязательно заполните разделы „Краткое описание ошибки“ и „Точные шаги для воспроизведения ошибки другими“.
Приложите любые изображения, если вы считаете, что они могут помочь разработчикам более чётко понять проблему. Видео также можно прикреплять, но, пожалуйста, делайте это только в том случае, если это абсолютно необходимо для демонстрации проблемы.
Если произошёл сбой, прикрепите журнал сбоя, как описано ниже в разделе: «Прикрепление журнала сбоя».
Прикрепление журнала сбоев¶
Прикрепление журнала сбоев к отчёту об ошибках (в случае серьёзного сбоя) может помочь команде разработчиков легче определить проблему. Следуйте инструкциям из раздела «Сбои», чтобы найти текстовый файл и загрузить его в отчёте об ошибках.