Informar d’incidències¶
La millor manera d’ajudar a l’equip de Blender a corregir un error és informar de l’error pel procés regular.
Abans d’informar¶
Abans d’informar d’una incidència, s’han de fer alguns passos bàsics per assegurar-se que esteu davant d’un problema real.
Assegureu-vos que heu instal·lat el Blender d’acord amb les orientacions d’aquest manual a Instal·lació del Blender.
Seguiu primer els passos d’aquesta secció de Possibles incidències, començant per carregar la configuració de fàbrica. Moltes fallides i errors poden ser causats per una mala configuració o per complements que no s’han actualitzat per funcionar amb el llançament més recent de Blender.
Cal inscriure’s
Si és el primer cop que feu ús d’un dels llocs web de Blender Projects, se us demanarà que us inscrigueu amb un nou ID de Blender abans de poder presentar un informe d’incidència. La pantalla us guiarà en tot el procés.
Informar des de Blender mateix¶
Es recomana iniciar l’informe d’incidència des de Blender. Això permet que Blender ompli automàticament una sèrie de camps de la plantilla d’informe d’incidències, incloent-hi la configuració de l’ordinador, el sistema operatiu i la compilació específica de Blender.
Per a iniciar un informe d’incidència:
Seleccioneu des del menú. Això obrirà el vostre navegador web per defecte a la pàgina d’informes d’errors de blender.org amb una part de la informació ja pre-introduïda.
Poseu a la incidència un títol clar i fàcil d’entendre - intenteu evitar frases llargues.
Introduïu detalls sobre els passos per a reproduir l’error. Els errors que no es reprodueixen de forma constant poden ser més difícils d’investigar, de manera que proporcioneu qualsevol informació addicional que pugueu. Assegureu-vos d’emplenar la secció Descripció breu de la incidència i Passos exactes perquè altres puguin reproduir l’error.
Adjunteu-hi alguna imatge si creieu que ajudarà a les desenvolupadores a entendre el problema amb més claredat. També es poden adjuntar vídeos, però si us plau, només si és absolutament necessari per mostrar el problema.
Si es produeix una fallida, adjunteu un registre de fallida tal com es comenta a continuació: Adjunció de registre de fallida.
Nota
Si el Blender fa fallida abans d’acabar d’iniciar-se, aquest procés no us servirà. En aquest cas, haureu d’informar manualment a Informar per web.
Informar per la web¶
En aquest cas, el procés és similar a informar des de Blender, amb el pas afegit d’especificar detalls sobre el vostre ordinador.
Per a iniciar un informe d’incidència:
Obriu la plantilla d’informe d’incidències a projects.blender.org.
Poseu a la incidència un títol clar i fàcil d’entendre - intenteu evitar frases llargues.
Especifiqueu els detalls sobre l’ordinador i el sistema operatiu a les seccions Informació del sistema i Versió de Blender.
Introduïu detalls sobre els passos per a reproduir l’error. Els errors que no es reprodueixen de forma constant poden ser més difícils d’investigar, de manera que proporcioneu qualsevol informació addicional que pugueu. Assegureu-vos d’emplenar la secció Descripció breu de la incidència i Passos exactes perquè altres puguin reproduir l’error.
Adjunteu-hi alguna imatge si creieu que ajudarà a les desenvolupadores a entendre el problema amb més claredat. També es poden adjuntar vídeos, però si us plau, només si és absolutament necessari per mostrar el problema.
Si es produeix una fallida, adjunteu un registre de fallida tal com es comenta a continuació: Adjunció de registre de fallida.
Adjunció d’un registre de fallida¶
Adjuntar un registre de fallida al vostre informe d’incidència (en el cas d’una fallida de les de debò) pot ajudar l’equip de desenvolupament a identificar el problema més fàcilment. Seguiu les indicacions a Fallides per a localitzar el document de text i pujar-lo a l’informe d’error.